Central de dúvidas

 

Na loja virtual da DKJ.online você compra com total segurança

No site da DKJ.online, você navega com total segurança. Nossos servidores utilizam o padrão SSL, que protege as informações durante a navegação.
Todas as suas informações são confidenciais e mantidas em total sigilo. A DKJ.online utiliza única e exclusivamente os dados fornecidos por seus clientes para realizar entregas e cobranças dos produtos adquiridos, ver histórico de pedidos e comunicar-se eficazmente com seus clientes sempre que necessário.

 

Pagamento seguro

Todas as informações referentes a sua compra são protegidas. Os dados de seu cartão não ficam armazenados em nosso sistema. Utilizamos o sistemas de pagamento, para fazer a comunicação dos dados de seu cartão e sua operadora do cartão de crédito, assim, nenhum dado de seu cartão é armazenado em nosso site.

 

Faça um cadastro

Para criar sua conta na DKJ.online basta clicar em minha conta, no alto da página. Você será direcionado para uma tela onde terá a opção de se cadastrar na loja virtual. Em seguida, basta preencher todos os seus dados e já estará cadastrado!


Opções e Prazos de Entrega

Entregamos em todo o Brasil através dos Correios nas seguintes modalidades de envio escolhida durante a compra:
Sedex, com entrega em até 7 dias úteis*.
PAC, com entrega em até 13 dias úteis*.

*Salvo em casos de locais que se aplicam restrições de entrega ou prazo diferenciado informado pelos correios, que podem ser por exemplo locais considerado de risco pelo correio local, tendo assim a entrega estendida ou o envio de um aviso ao cliente que o produto se encontra na agência dos correios "x" para que possa efetuar a retirada.

Entregamos também por transportadora, motoboy e retirada em nossa loja.
Entrega por transportadora: Produtos superior a 30 kilos total ou acima de 100 cm de comprimento ou largura (depende do produto) tem o envio por transportadora, nesta situação efetuamos uma cotação e informamos o custo de postagem.
Produtos químicos só podem ser enviados por transportadoras homologadas para envio de químicos, entre em contato com nossa central de vendas para maiores informações.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para entrega é calculado pelo prazo de expedição de seu pedido (separação dos produtos, embalagem, emissão dos documentos fiscais) + prazo dos Correios para sua cidade, no caso da transportadora o prazo varia muito, confirmar com nossa central no ato da cotação de transporte.
Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão separados para envio a partir do dia útil seguinte. Recuse a entrega caso a embalagem de seu pedido esteja violada ou avariada. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente.
Vale lembrar que o prazo de envio, é contado a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.

 

Qual o tamanho dos Produtos

Aconselhamos você a comparar as medidas do produto, e do local em que deseja aplicar. Diminuindo assim, a chance de fazer uma escolha precipitada do seu produto.

 

Formas de Pagamento

Os pagamentos da sua compra poderão ser feitos via cartão de debito, de credito, boleto bancário, Koin, Mercado Pago, BCash e Pagseguro, para empresas faturamos os pedidos com valor min. de R$100,00 para o prazo a partir de 14 dd.

 

Cartão de Crédito

A confirmação do pagamento com cartão de crédito ocorre em alguns instantes após a realização de seu pedido. Assim que seu pagamento for processado pela operadora de seu cartão, você receberá um e-mail de confirmação.

 

Parcelamento 

Você pode pagar suas compras em até em até 3 vezes com acréscimo. Para pagamentos via depósito bancário temos um desconto de 5% calculado diretamente no carrinho de compras.

 

Boleto Bancário 
 

Você poderá realizar o pagamento de seu boleto em qualquer banco ou casa lotérica, em até 3 dias após a compra. A validação do pagamento será até o 3º dia útil seguinte ao pagamento do boleto.
Lembramos que a produção do seu pedido, só se dá após a confirmação do pagamento do boleto, que pode acontecer em até 3 dias após o pagamento.
Para imprimir a segunda via de seu boleto, basta acessar seu cadastro e escolher a opção “imprimir boleto” na guia “pagamento”.

 

 

Como Comprar 
 

É rápido, prático e seguro comprar na DKJ.online. Veja os passos:
1. Navegue pela loja e escolha seu produto.
2. Na página do produto, clique no botão comprar, ao lado do preço; você será direcionado para a página de seu carinho de compras. Para comprar mais produtos, basta clicar no botão “continuar comprando”. Para finalizar seu pedido, clique em “finalizar compra”.
3. Em seguida, basta acessar seu cadastro. Caso ainda não seja cadastrado em nossa loja virtual, crie seu cadastro. As informações de cadastro solicitadas são utilizadas exclusivamente para emissão de sua nota fiscal, envio de seu pedido e para que possamos contatá-lo caso necessário.
4. Confirme sua compra escolhendo endereço de envio e forma de pagamento. Você pode realizar o pagamento com boleto bancário, depósito bancário ou cartão de crédito, Koin, BCash, Mercado Pago ou Pagseguro.
5. Em seguida, você receberá a confirmação de seu pedido. É necessário aguardar a confirmação do pagamento.

Sobre a loja

A DKJ.online é uma loja especializada na venda de suprimentos para comunicação visual, impressão digital, serigrafia, encadernação, químicos e sinalização, online a mais de 5 anos e com empresa constituída desde 2006. Disponibilizamos centenas de produtos e serviços de impressão e recorte de vinil adesivo, placas e lonas.

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